如何进行营销诊断(什么是营销分析)

如何进行营销诊断,什么是营销分析

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营销体系诊断主要是从哪几个方面入手

市场营销分析的方法有哪些

如何通过免费营销来进行营销

如何进行邮件营销

一、营销体系诊断主要是从哪几个方面入手

为您转载以下内容，如有具体问题再进行探讨。
营销既是实现企业战略意图的基本手段，也是企业最核心的经营管理行为理念！很显然，再宏伟远大的战略目标，如果脱离基本的产品（服务）的有效营销手段的推动，即使再高明的资本运作手段终归是空中楼阁！纳道咨询发现，国内大多数企业对待市场营销仅限于”战术层面”上的理解，只是孤立地、片面地将市场营销作为一种相对有效的管理工具而已，纳道咨询认为市场营销是企业围绕顾客而展开的一种经营哲学和经营思想，应该将营销的理念作为企业的经营管理行为的风向标！
营销问题的解决应从整体系统的角度来进行，而不要就事论事来处置！纳道咨询发现，许多营销问题实际上是由于企业营销管理系统的非均衡性所产生的，故而会经常出现”问题并非在这里或并非是它”的问题与根源的背离现象！比如说，某区域营销公司销售业绩太差，问题并非是公司经理能力不行，而往往是因为总部的产品根本就不适应区域消费者的需求偏好，您能说是经理的能力不行吗？！实际上，纳道咨询多年的营销顾问过程中，经常碰到许多欠缺营销系统思考意识的企业常犯这些失误，其问题的本质就是孤立地而非系统地看待营销系统中各要素之间的联系！
营销变革不能理想化，应该基于务实和创新的平衡基础上进行！纳道咨询发现，许多企业进行营销变革（包括新产品研发、旧产品重新定位、价格策略调整、渠道重组等）往往盲目追求理想化与完美化，冀望于在短期内解决多年积淀下来的营销问题，实际上，近年国内企业家的营销变革风潮突起，大量的营销系统变革遭受挫折已经不再是新闻，原因何在？纳道咨询认为，营销变革必须围绕顾客为中心，基于企业经营战略指引下，对企业以往的营销管理系统进行全面破除、吸纳与创新的整合过程，变革的目标可以追求理想与完美，但变革的过程必须要在创新与务实之间取得平衡，否则变革所导致的短期经营震荡也许会葬送企业的美好前途！
营销管理体系（架构）实际上就是”一个中心点、两条平行线和四根支撑柱”所构成，不要人为地将营销复杂化和神秘化！结合多年的营销顾问体会与研究，纳道咨询认为，所谓营销体系，依据企业的营销目标，是围绕”顾客”这一个中心点展开营销，在营销过程中密切关注与应对”顾客线与竞争线”这两条平行线的动态变化，适时对”产品柱、价格柱、渠道柱和促销柱”这四根支撑柱进行调整的管理体系！在这里，重点强调了在营销过程中，不仅要密切关注顾客的消费动态变化线索，同时也要同步关注那些阻碍企业获得顾客的竞争要素的动态变化线索！两者的关注程度是不同阶段下有轻有重，比如，在竞争激烈的时候，企业应该将营销目光从竞争对手上收回而重视顾客的动态变化，而不要一味随着竞争对手的策略变化来调整；而在竞争弱化的时候，则应该将营销目光从顾客身上收回而重视竞争对手的变化，这就是所谓的营销动态平衡。
1. 营销管理系统诊断与营销变革战略规划：
针对客户当前的营销管理体系的全面深入的系统诊断，基于企业战略意图与目标的指导下，向客户的营销管理变革提交系统的战略规划报告。 2.
营销环境研究或专项营销要素调研服务： 针对客户所处的市场营销环境进行系统的分析与研究，或者为客户专项营销要素提供调研服务，并向客户提交研究报告，包括如下：
1）市场营销环境系统研究：包括政策、产品、价格、竞争、消费者、通路等； 2）新产品开发的前置调研：为企业开发新产品提供系统的市场可行性研究；
3）竞争对手调研：为企业提供详尽的主要竞争对手的营销战略与策略调研服务； 4）消费者调研：为企业提供详尽的消费心理、需求倾向及消费行为等系统调研；
5）渠道调研：为企业提供销售渠道的详尽调研服务； 3. 营销管理体系整体规划：
基于客户的营销战略目标与现有的营销能力，协助企业构建营销管理体系，并提交整体营销管理体系规划方案，其中包括：
1）营销战略规划：协助客户制定与实施1~3年的市场营销战略目标； 2）新产品研发策略胙蟹⑻逑倒婊?盒??突?晟撇?费蟹⑻逑岛脱蟹⒗砟睿?br
3）产品定价策略与竞价体系规划：协助客户完善产品的定价策略与竞价体系； 4）服务策略与服务体系规划：协助客户完善产品的服务体系和服务理念；
5）渠道策略与渠道体系规划：协助客户完善产品的渠道发展策略与管理体系； 6）销售管理体系规划：协助客户完善自身的销售管理体系；
7）促销策略与传播体系规划：协助客户完善促销策略和企业传播体系的管理； 4. 新产品上市的全程企划与顾问：
包括为客户提供新产品市场调研、营销组织建设、营销战略规划、营销策略方案、营销行动方案的全程企划工作，并针对客户的营销实施过程中，提供顾问咨询服务； 5.
专项营销职能的企划与顾问：
即协助客户完善营销调研、系统诊断、渠道建设、服务体系规划、销售管理体系、促销方案等专项营销职能的完善，而提供企划方案，并对方案的实施提供顾问服务。 6.
年度营销管理的全程顾问：
针对客户现有产品和新产品的年度市场营销提供全程顾问服务，每月定期赴客户所在地或客户市场区域进行走访，定期向客户的营销决策者提供顾问报告，报告包括：
1）存在的营销问题：对问题的轻重缓急进行排序； 2）问题产生的根源：对问题进行逐一剖析说明；
3）问题的解决方案与备选方案：对每一个问题提供最少两种解决方案和建议； 4）解决问题的注意事项：对一些重要问题在实施过程中进行特别说明；

二、市场营销分析的方法有哪些

环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。
它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。
随着消费者需求不断变化和产品寿命周期的缩短，引起旧产品的不断被淘汰、要求开发新产品来满足消费者的需求，从而市场上出现了许多新的机会。
环境机会对不同企业是不相等的，同一个环境机会对这一些企业可能成为有利的机会，而对另一些企业可能就造成威胁。
环境机会能否成为企业的机会，要看此环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致，企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。
环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企业营销活动发展的因素。
这种环境威胁，主要来自两方面：一方面，是环境因素直接威胁着企业的营销活动，如政府颁布某种法律，诸如《环境保护法》，它对造成环境污染的企业来说，就构成了巨大的威胁；另一方面，企业的目标、任务及资源同环境机会相矛盾，如人们对自行车的需求转为对摩托车的需求，给自行车厂的目标与资源同这一环境机会造成矛盾。
自行车厂要将“环境机会”变成“企业机会”，需淘汰原来产品，更换全部设备，必须培训、学习新的生产技术，这对自行车厂无疑是一种威胁。
摩托车的需求量增加，自行车的销售量必然减少，给自行车厂又增加一份威胁。
市场营销环境分为外部环境分析和市场环境分析
外部环境分析包括：1、一般环境分析：所处经济体相关的经济形势、政策导向、技术发展水平和社会导向（如人们的价值观、产品使用习惯等）还有人口统计变量（如男女比例、年龄分布、教育程度分布等）；2、产业环境分析：波特的五力模型和产品生命周期（具体可以在网上搜一下）。
3、运营环境分析：主要是分区域销售情况和渠道分布状况
市场环境分析包括：1、市场集中度分析，主要指标有cr4、hi等；2、产品差异化分析（包括机型、功能、品牌等）；3、进入壁垒（主要包括政策壁垒、技术壁垒、专业壁垒、规模经济壁垒）等；4、标杆企业分析（该市场领域里排名靠前市场份额较大的企业）
以上是基本的市场环境分析，按照这个框架走对环境进行分析是比较全面的了。
如果要进一步做市场营销战略方面的分析则要用到楼上所说的swot、还有营销经典的stp（细分、目标、定位）和4ps（产品、价格、渠道、促销）。
这主要是针对有形产品的分析，如果是无形产品如服务，那他的分析方法更加复杂。
先说这么多吧。
市场营销分析最重要的方法就是根据市场营销的一个主要的特点进行区域化的细致分析，总汇才能达到更好效果。
1、市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量，根据影响力的范围和作用方式，市场营销环境可以分为宏观营销环境和微观营销环境；2、特点：市场营销环境具有客观性、关联性、层次性、差异性和动态性等特点；3、业务分类：理想业务即高机会和低威胁的业务，冒险业务即高机会和高威胁的业务，成熟业务即低机会和低威胁的业务，难业务即低机会和高威胁的业务的任务；4、分析方法：市场营销环境分析即监测跟踪市场营销环境发展趋势，发现市场机会和市场环境威胁从而调整营销策略以适应环境变化；5、影响：市场营销环境对企业营销带来双重影响作用，市场营销环境是企业营销活动的资源基础，市场营销环境是企业制定营销策略的依据。

三、如何通过免费营销来进行营销

答：在我们日常生活中，免费对于人们来说是最好不过的一件事情了，特别是在一些活动的时候都会把免费的东西送给用户，比如企业做活动送免费的产品、超市开业送免费的水果、洗澡堂开业可以免费洗澡等等，这些免费的东西都可以让用户给他们带来后期的消费。当然，免费的东西人人都喜欢，一些人也喜欢将免费的东西分享给朋友和亲戚，这样以来就会有很多的人知道这些免费的东西，从这点也可以看出免费的东西非常受欢迎，而且还可以通过免费的东西进行推广营销。说了这么多，其实这是一种免费策略营销，什么是免费策略营销?其实就是指以向用户提供免费产品或资源的形式来获得用户或流量的一种营销方式。那么，随着互联网的迅速发展，免费营销已经成为了各种企业是主流营销方式，很多企业都在通过免费策略的营销为企业带来订单、为网站带来流量和潜在的客户。当然，天下没有白吃的午餐，免费营销并不是真的免费，免费是为了日后的盈利打基础，先用免费的东西获得用户，然后在其他的地方赚回来。所以，这就是一种非常耐用的免费营销手段。近期笔者在负责一家电商网站，为了获取一定的流量和潜在的客户以及后期的消费，笔者通过免费策略做的营销，今天给大家交流下免费策略营销这块，希望可以帮助到一些想做这块的传统电商网站。免费的目的和策略无论做什么类型的营销，其实都是有目的性和策略，所以在我眼里所认为的免费的目的和策略，可以分为这几种：初期免费：先通过免费的产品、资源、服务等来吸引用户。要注意的是，虽然是我们免费提供，但是也要注意产品、资源、服务的品质，即使是白送，但如果质量非常差，也一样不会受到用户的青睐，甚至会引起用户的反感。成为会员：单纯提供免费的产品不是我们的主要目的，在线提供免费、大量、优质产品的同时，要引导用户成为我们的会员，或是获取用户资料。关怀引导：当用户成为了我们的会员后，还应该适当的对用户进行一些关怀和引导，提升用户对我们的好感度和忠诚度，甚至成为忠实会员。推销付费产品：在经过前面的一些铺垫后，开始推出各种付费的产品，通常的策略是初级产品免费，但升级后就要付费了，但要注意，收费服务一定是免费服务所不能代替的，如果代替了可能就会没什么意思了。免费策略营销的形式关于免费营销是目前营销人员很重视的，很多企业都在使用免费营销，其实免费营销的效果是非常好的，可能有人说不好，也许是因为你没有真正做过免费营销，下面笔者来说下笔者用免费营销的几种形式，希望可以帮助到大家。形式一：文字文字是最容易实现的免费形式，当然不是什么样的文字都可以吸引用户，关键是文字要有价值，比如为什么我的眼镜内容页流量很大，原因就是因为我网站的内容页面都是眼镜的常识，很多人看到免费的眼镜常识都会很激动。形式二：软件软件行业是免费策略运用最早的，也是最彻底的一个行业，现在的收费软件基本上都是有使用期限的，短则七八天，长则时间就长了。在或者退出免费和收费两个不同的版本，免费版本的功能简化一些，若想使用完整版本则需要交费。更彻底的是，软件直接完全免费，但是享受额外的服务要收费。形式三：实物对于实物的形式而言，信用卡公司最喜欢用此办法，现在一些银行都喜欢在你办卡的时候送你礼品一份，而且很多银行都是互相竞争的，实物对于用户来说是有很大的诱惑力。笔者是怎么做免费策略营销的呢?最初的时候，笔者在网站上推出了一系列的免费服务，比如保护眼睛的常识，保护眼镜的常识、免费的电子书，关注微信送免费的眼镜布，老用户送眼镜盒等。后期笔者的眼镜店在各大城市都有连锁店，所以笔者结合了O2O的模式去做免费营销，比如在网上通过微信或者二维码在或者电子券等方式领取免费的活动，就像定期到线下的实体眼镜店做眼睛度数查询、眼镜破损修复等等一系列的线下活动。时间长了，很多人都认准了笔者的这个眼镜品牌，然后开始告诉一些街坊邻居、亲朋好友等，让他们也到笔者的眼镜网站或者实体眼镜店领取免费的东西，然后笔者用收费的东西超越免费的东西，促使用户继续消费，前面也说过了，收费的东西和免费的东西在于价值方面，所以这点要自己把握好。其实，也可以看到免费的策略营销是可以让用户在初期得到好处的，只要初期的好处对用户非常有帮助，那么用户就会认准这家眼镜店和网站，最终就可以做出持续消费下去。写在最后：免费营销是一种百做不厌的营销手段，不论你是什么类型的企业，只要做营销就适合做免费营销，因为免费营销真的可以给你来带盈利，所以也建议大家做免费营销，节省了很多人力物力。最后，也希望一些传统行业的企业可以通过免费营销去盈利。

四、如何进行邮件营销

答：所谓邮件营销，就是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。现在的传统营销正逐步向网络营销发展，而网络营销也日益与传统营销相结合，要想有效地发挥邮件营销功能，也要将邮件营销与传统营销相结合，这样才能事半功倍。具体实施时要注意以下几点。―、进行许可邮件营销。许可营销就是企业在推广其产品或服务时，事先征得顾客的许可,通过电子邮件的方式向许可的潜在顾客发送产品或服务信息。许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。许可营销比传统的推广方式或未经许可的邮件营销具有明显的优势，有助于顾客在网上寻找产品，减少广告对用户的滋扰，增加潜在客户定位的准确度，增进与客户的关系、品牌忠诚度等。二、制定系统的营销方案。这点很重要。目前，许多企业或产品的邮件营销手段就是自行收集或者向第三方购买邮件地址，大量发送未经许可的电子邮件;或者对自己网站的注册用户没有计划地频繁发送大量促销信息，又不明确给出退订方法。这种办法并不好，比如笔者就会经常接到这样的邮件营销，但笔者的做法就是，常常看都不看就直接删除了。因而，邮件营销，必须有系统的营销方案，必须明确目标定位。如果盲目地散发垃圾邮件，只不过是引起顾客反感，而不会产生良好的营销效果。三、对常见问题有统一的答复。不同的潜在顾客，通常会询问一些类似的问题。对此，通常有3种高效处理的方式：1.在你的网站上,开辟一个“常问问题解答”区域;2.利用大多数电子邮件软件设有的模块工具，创建一个这样的“常问问题解答”文件;3.设立一个自动回复器。四、恰当处理顾客意见。任何一个人或企业，都可能存在一定的不足，这种不足有时会让顾客不满。如果有顾客给你提意见，你绝对不能采取置之不理的态度,而应该及时作出回应，要和接到订单一样迅速。如果你处理得当，给你提意见的人极有可能成为你的忠实顾客。五、以诚信为本。在互联网这个开放的大市场里，顾客会很方便地比对各家产品的性能和价格。相对于面对面报价,通过邮件报价相对来说比较被动，发出的邮件无法改变，又无法探听到竞争者的价格状况，你更不可能根据顾客的反应灵活报价。因此，为顾客提供最优质的产品、最低廉的价格才是取得成功的唯一法宝。开展网上营销,应该做到以诚信为本，而不能故弄玄虚。