如何增强用户体验(增强用户体验感的方式)

发布于:2023-09-27 01:00:00 类别:职场经验 阅读:126

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如何增强用户体验,增强用户体验感的方式

内容导航:

  • 如何提高用户体验感的几点总结
  • 用户体验如何提升原来看尚客服还可以这样
  • 六是什么增强网上商城用户体验六大技巧之五
  • 二是什么增强网上商城用户体验六大技巧之一
  • 一、如何提高用户体验感的几点总结

    提升网站排名,优化网站内容的方法仁者见仁,智者见智。
    我们在长期的优化网站过程中肯定都有迷茫过,找不到正确的方向。好像一切都回到了原点,不知道该如何去做。对于这种状况来说,我们应该想想优化网站最基本的用处是什么?用户体验感。让用户在打开网站的时候对我们的企业有深刻的印象,有主动联系企业的想法。那么我们该如何提高用户体验感那?
    1、优化网站用户体验感的第一点:可读性强
    “可读性”是指用户在查找资料时能够被需求的内容吸引,网站的整体结构和内容都是用户所感兴趣的,延长页面打开时间。文章内容吸引用户是软文最重要的特点。
    2、优化网站用户体验感的第二点:原创
    我们都知道搜索引擎喜欢原创的东西,而站长们也都在想尽办法原创或者伪原创,因此都知道原创的重要性。而现在对原创的内容也越加严格。原创不仅涉及到一个版权问题,更重要的是文章的新鲜感。如果我们在查找内容时,打开网页查询内容发现所看到的内容都是重复的,千篇一律的,没有任何的新鲜内容,我们只能是关掉网页。对于不能提供给我们所需求的内容的网站只会让我们感觉在浪费时间,更不能去进一步的阅读。因此原创对于一个网站来说是多重要。只有靠原创来提高企业网站的可读性。
    3、优化网站用户体验感的第三点:网站内链的建设 优化网站我们最常听的一句话是
    “内链为王、外链为后”、在搜索引擎注重用户体验度的现状来说,方便用户搜索,让用户更深入的去了解是我们最终的目的。不仅要通过网站的可读性和新鲜感来提升网站,还要加强网站的内部建设,让用户通过网站内链来了解我们整体内容。让用户在你最短的时间内对我们有最深刻的了解,通过不同展现方式来展示我们最全面的内容。因此网站的内链也是优化网站的重要部分。
    以上几点优化网站中总结的一些经验,本人觉得优化网站其实最终是为了公司的产品销售、否则的话优化网站就成了非必要性,在优化网站过程中网站内部链接的最后方向是引导用户在网站的不同内容上停留,有兴趣进一步联系的想法,最终让客户选择我们。而网站内容中也隐藏着众多长尾关键词,我们不能掌握用户搜索习惯,但我们可以通过网站内容来引导用户的选择,内链是最好的指引者。
    网站优化的方法和途径有很多种,但无论怎么做,以上三点是最基本的,不管百度如何提高算法,我们只要以这三点为出发点,以“用户体验感”为核心,不断的完善和优化网站,在搜索引擎中都会有好的排名和展现。

    二、用户体验如何提升原来看尚客服还可以这样

    随着互联网电视市场逐步扩大,消费者对于互联网电视的青睐度也与日俱增。互联网电视在内容上的优势,让看电视变得更加有趣,也让更多的人重新回归客厅大屏。而在消费升级的大环境下,何种“操作”才能使自己的品牌在行业中处于领先位置呢?现实证明“硬件免费”这种牺牲消费者体验的作为是难以走得长远的,只有真正把用户体验放在第一位置,软硬兼修,加强系统、内容、服务等各方面的实力,才能最终赢得市场。最近,小编接到一位群众的来电,内容直指“互联网电视的客服体验”,到底这位群众说了什么,听小编我慢慢分解。

    家住北京的王先生(化名)热衷于足球赛事,而家里人喜欢追时下的热门新剧,经朋友推荐,王先生选购了具有海量优质内容的互联网电视品牌看尚。从没用过互联网电视的王先生起初认为互联网电视与传统电视在操作上并不会有太多差别,但安装之后他才发现这前沿科技产品真的难倒了五十多岁的他。“按哪个感觉都不对…”、“这两天孩子也不在家,等回来在帮我调时间太长。”王先生向我们诉说了当时的窘境。“我寻思着当时21点了,打看尚的客服不知道还有没有人接。”内心揣测的王先生拨通了看尚客服,“没想到电话真的通了,当时客服薛文虎就告诉我30分钟内就会上门帮我解决问题,当时我一听还以为是蒙我,毕竟都21点了。”王先生提起当时的情况,语气中有一些难以置信。据王先生讲述,30分钟后看尚客服薛文虎来到家中除了帮助将电视设置好,还一遍一遍耐心的教王先生使用。经过薛文虎的指导后,王先生发现原来互联网电视的操作是如此的简便,自己和孩子都能轻松使用!喜欢看的和经常看的内容会优先呈现在智能推荐页面,免去了查找挑选的繁琐。而在内容选择上,不仅有自己热衷的欧洲足球赛事转播,还有家人喜爱的《我的前半生》、《楚乔传》等时下最热影视剧。“谁说看电视就耽误学习的!”王先生告诉我们,看尚电视还有很多关于教育的内容,可以在家陪着孩子边看电视边学习!

    “薛文虎真的是太有耐心了,我没记住就一遍遍的问,他就一遍一遍的教我,我相信他能这样对我,也能这样对其他的顾客,我对他的服务真的很满意。”耐心的讲解配上细心的服务,看尚用最简单的道理诠释了俘获客户芳心的方法。但其实经过小编咨询,在线客服的服务范畴并不包括上门服务。可客服人员依旧高效的有耐心的解决了王先生的困扰,这种服务意识是非常难得的。纵观互联网企业都在追求的花式玩法和吸引眼球的营销,真正踏踏实实地将产品与服务做到位、做到家才是一个品牌为消费者服务的初心。

    而据我们从看尚客服了解,看尚为用户提供的尊贵式服务,每一台看尚超能电视背后,都有客服贴心守候。7*12小时全年一站式贴心服务,专业的技术使用指导,通讯(电话、短信、传真)+网络(微信、QQ端客服),双通道全方位解决用户困惑,迅捷咨询零等待,为用户提供最好、最专业、最贴心的服务。

    三、六是什么增强网上商城用户体验六大技巧之五

    答:5)下单之后,达到付款流程中需要注意用户能够随时返回上一步,随时修改订单信息,像有的网站下单未付款之前需要更改订单就比较麻烦,必须删除订单重新下单,订单付款页面可随时点击商品查询到详细具体信息,作为购物类网站应该尽量操作方便。6)用户进入目的页面点击次数最好不要超过三次,超过三次用户没有耐心再看下去。所有商品分类选购时尽量保证用户进入内容页面点击不会超过三次。

    四、二是什么增强网上商城用户体验六大技巧之一

    答:1)关于网站用户登录注册用户注册是体验网站的开始,用户注册登录流程应该尽量简单,符合用户的浏览体验习惯。在这里需要提醒各位站长的注意的细节问题是用户注册验证码,有很多的网站验证码相当复杂,这会给用户带来极大的不便,验证码应该尽量好辨认,同时能够自动刷新,可设置鼠标进过登陆框验证码刷新或直接登录提示错误之后验证码自动刷新。网站设置登录自动保存记忆功能,放便用户登录体验。关于这个细节问题酷配网处理的很好,大家可以参考看看。2)用户浏览商品之后最好能够设计收藏、记忆功能,方便用户下次浏览和对各商品进行综合比较,在会员中心应具有店铺搜藏功能,用户能够自行对浏览商品、浏览店铺分类比较,这一点在淘宝店铺中做的非常好,用户选购时可以进行各方面的比较。

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